Dlaczego CDM?
Kolejnym powodem powstania pomysłu kiosku akceptującego wpłaty z bankomatów była optymalizacja pracy oddziałów bankowych.Widzisz, większość transakcji, które codziennie odbywają się w oddziale banku, to depozyty, czy to gotówka, czy czek.A ręczne przetwarzanie tych osadów wprowadza kilka problemów:

Głównym problemem związanym z ręcznym zarządzaniem gotówką jest ryzyko kradzieży, zarówno wewnętrznej, jak i zewnętrznej.
Innym dużym problemem związanym z ręcznym przetwarzaniem tych depozytów jest to, że kasjerzy są podatni na błędy, bez względu na to, jak dobrze byliby wyszkoleni.
Istnieją również obawy dotyczące bezpieczeństwa i ryzyka związane z fizycznym bezpiecznym transportem gotówki do skarbców.
Te depozyty osobiste mają również negatywny wpływ na produktywność.Długie, ręczne procesy są zarówno czasochłonne, jak i uciążliwe dla pracowników, bez pozytywnego wpływu na przychody.
To były główne powody, które decydowały o potrzebie zautomatyzowanego systemu przyjmowania depozytów.Tak powstał wpłatomat, a później podobny kiosk, który również przyjmował czeki.

https://www.maoyt.com/index.php?r=product/edit&pid=31264982

Ulepszone CDoświadczenie klientów

Początkowe wdrożenia CDM spotkały się z negatywną krytyką ze strony pesymistów, ale wkrótce ludzie zdali sobie sprawę z niezaprzeczalnych zalet technologii.Dzięki bankom i instytucjom finansowym, które mogą przenosić więcej transakcji z oddziałów do kiosków, klienci nie będą już musieli wchodzić do oddziałów w celu wykonywania codziennych czynności, takich jak dokonywanie wpłat lub wypłata gotówki.Możliwość instalacji wolnostojących kiosków w miejscach publicznych odblokowała scenariusze, które wcześniej były niemożliwe:

1. Klienci banku mogą uzyskać dostęp do podstawowych usług finansowych 24/7 za pośrednictwem wpłatomatów, ponieważ nie są oni ograniczeni godzinami pracy oddziałów.
2. Kioski rzadko wymagają od klientów tworzenia kolejek, ponieważ ich czas obsługi klienta jest tak krótki i nie ograniczają się do konkretnych godzin pracy w ciągu dnia.
3. Oddziały fizyczne stały się mniej zatłoczone dla transakcji, które wymagały kasjerów, którzy również doświadczyli wzbogacenia pracy, ponieważ nie przetwarzali depozytów przez cały dzień.